陸奇:年輕人要擁抱人工智能,不要害怕!
但這是一個成功率的問題,陸奇年輕人要擁抱人不是商業模式的問題。
做事要正和博弈我進營銷行業真的非常偶然,工智其實到現在我還是這麽覺得,我不該做營銷的。我隻是希望有一個寧靜的工作環境,不要不求大富大貴,隻要能安安穩穩地享受生活就可以了。
如果不能維護對方利益的人,害怕彼此之間的合作也就無從談起究竟是否把這個壞消息第一時間告訴團隊,陸奇年輕人要擁抱人創始人內部也發生了分歧。當創始人把員工放在對立麵,工智他們也就失去了這種認同感。說句難聽的,不要任何企業都會有裁員的那一天,誰知道將來會不會被人落下話柄?但思索良久,我還是決定寫些東西。能平等對待每位員工的老板,害怕才具有真正的領袖氣魄。
大部分優秀的人才,陸奇年輕人要擁抱人除了薪水回報,更重要的是獲得一種認同感,甚至他們對薪水的在意也是源於認同感。二來,工智裁員是個敏感話題,這時候出來反駁難免會有種“落井下石”的感覺。數據是評價效果的客觀標準,不要是輔助科學決策的重要手段,不會做數據分析的運營就是瞎子。
當你最不舒服的時候就是成長的時候,害怕嗯!本文個人原創,觀點或許有些淺薄,純屬個人感悟,也參考借鑒了下阿裏前輩的幾篇幹貨的思路。最後的最後,陸奇年輕人要擁抱人我想說我還在找工作,陸奇年輕人要擁抱人有好的工作可以介紹給我呀,隨手轉發正能量!哈哈哈作者:若琳來源:微信公眾號【類類有話說】本文鏈接:http://www.yixieshi.com/51689.html(轉載請保留)document.writeln('關注創業、電商、站長,掃描A5創業網微信二維碼,定期抽大獎。(4)溝通:工智做運營常常會覺得我今天好忙但好像啥都沒完成,很多的時候都在撕逼扯皮,哦,不,辯論探討中。另外一個關鍵指標是留存,不要新用戶進來後有多少能留下來成為老用戶,老用戶又能活躍多久。
不過大家的感知裏都會有類似的部分,運營太大了,運營又太細了,運營什麽都會,但運營又什麽都不會。一、什麽是運營既然我寫的是運營招數,按理來說首先要下定義,但我真的不知道。
所以,我從用戶、商家、商品、營銷玩法幾個角度思考,我能做什麽。流量到了客戶端之後就涉及到進一步的分布和轉化,各個入口的PV、UV是多少?轉化率多少?轉化通常分為瀏覽/點擊轉化和購買轉化,通常用轉化率或者是流失率來描述,流量呈倒三角逐步流失。還包括周報、月報,分析一整個階段內的趨勢變化。按照慣例,我還是要來矯情幾句,哈哈哈,畢竟走的是文藝風。
在這裏我最要感謝的人是我的主管,沒有她孜孜不倦的教誨就沒有我的成長。舉個例子,某次活動中,我的KPI是運營的頻道訂單量達到之前的X倍,那麽影響訂單的因素就是流量和轉化,該活動的引流進來的量級其實已經是定的。首先如何讓更多的用戶進到頻道內,這裏能有什麽功能引導,另外根據以往訂單數據,商品品類、數量如何規劃,采用什麽營銷手段怎麽玩能夠提供購買轉化。影響瀏覽/點擊轉化的主要因素包括導購路徑和內容,導購路徑的優質與否涉及到產品流程設計是否合理、符合用戶體驗。
“運營”是個動詞還是名詞,TA是個崗位還是工作職能?我想每個人對“運營”的描述都是不一樣的。而對於一個固定的頻道則更偏向於產品運營,除了按節奏穩步進行與活動類似的工作外,更重要的是每日的數據分析,從各項指標的變化去分析問題,得出優化方案,進行第二版、第三版等有規劃的優化改進。
概括地說,我最開始我負責策劃日常的腰封活動,後來依次接手以品質為導向內容為主、以活躍新用戶為導向和以做留存為主的的三個獨立頻道,到最後我做的是場景的內容策劃。因為我在用戶運營部,所以我沒有接觸太多的BD、商家運營或類目運營的工作,不懂就沒有發言權,所以容我隻講講我做過的那些事。
這涉及到橫向行業、品類維度的劃分,和縱向的商家頭部、腰部、尾部的分層。總結來說,我的工作內容包含這幾塊:(1)內容產出:作為文案小公舉,要做得了文藝青年也當得了滑稽逗逼,要走得了大氣促銷風,偶爾也要寫羞羞葷段子。而這裏的內容是籠統地稱呼,包括入口的點擊文案、圖片,詳情頁的文案描述、圖片質量,這些都是對應的運營需要把控的。所以,運營是最直接接觸和把控業務的人,運營做得好,你甚至可以當CEO;運營做不好,當一顆螺絲釘,你也會最先被踢掉。2、我的具體工作內容主管常笑稱我們是整個業務部的腦子,隻有我們想好了做什麽,怎麽做,形成了方案規劃,才能將需求準確的提到具體部門,大家分工協作,項目才能動工。但我覺得有幾項特質是做好運營(前提是做好)必不可少的,足夠細致、有耐性、愛思考、主觀能動性強。
那什麽樣的人適合做運營?在我這個段位,我還不知道。因為總是想太多,後來心態慢慢放平,都是為了工作,隻是因為工作,角度不同而已。
剛入職的時候,我覺得轉手繪特別美,想做一個專題,當時被嘲笑品位低,就沒有做,後來某一個同學做了這個,效果驚人,這就變成了一個最大的類目。拿一個活動來說,簡單說下流程:第一步:老板首先會跟你敲定KPI,包括但不限於日均或峰值訂單數、客單價、ROI、留存等;第二步:拿到KPI首先做的就是策劃方案想文案;第三步:如果有新的頁麵和產品需求,就畫Demo理邏輯給到產品關聯到設計和開發資源;第四步:同步定好招商的規則和目標給到行業同學;第五步:通常活動的owner也作為項目經理的角色,接下來就是跟進度→審質量→反饋,直到完成最後驗收;第六步:活動上線後,需要實時關注各項數據指標,流量、轉化、銷量,對應到相應環節做優化,如文案、圖片的優化、商品排序調整、紅包發放監控等;第七步:活動結束後,保證恢複常態運營,接下來就是根據數據做複盤分析,提煉優缺點,為下一次活動讚經驗。
細化來說還包括同一個頁麵,商品先後排序的調整優化。)市場或者渠道部門負責引流,引流過程中的用戶定位和引流手段會影響到流量的質量,以一定的成本引入質量越高數量越大的流量是市場和渠道部門的工作重點。
(大概思路,不絕對,或許也不正確。總結來說,就是流量進入到客戶端後就會有分流,我們需要看的就是各個點擊入口和各條操作路徑的流量流失情況,包括用戶下單、付款的購買轉化。嘚瑟地說,我牽頭做過幾個項目,經曆從無到有再到優化的整個過程,我不是單一負責一個版塊,不是日複一日重複性的工作,而是負責整個頻道,從招商、選品、內容、推廣、跟進產品功能和項目進度到分析數據不斷優化,我有充分的主動權。但按讓專業的人做專業的事來說,運營又什麽都不會,隻會提需求,提需求,提需求。
有人會拿數據指標跟你說運營的業務要求,有人說運營就是零售,有人會試圖區分運營、營銷和策劃。運營會什麽,想創意、寫文案、選商品、填頁麵、做推廣、跟進度以及看數據,設計師資源不夠自己上,前端資源不夠自己切頁麵。
下一步是購買轉化,主要影響因素為選品本身質量和營銷包裝,購買轉化還要細分為下單、支付步驟,根據流失率查看哪一環節有待優化,找出影響因素對應到運營同學。在這些策略都明確後就整合成了一套方案,當然還會涉及過預算控成本。
3、不看你怎麽想,要看你怎麽做每個人其實都會有很多有趣的想法,但是真正實現就會遇到很多困難,或者很多人幹脆不去做。半年多,我的第一份正式工作,996的正常工作時長,常常加班到十一二點,小夥伴一個個離開,鬼知道我是怎麽堅持過來的,但是我堅持下來了。
在這裏我撕過開發,懟過產品,跟運營更是爭論了不少次,還頂撞過老板呢,戰績累累,哈哈哈!當然也沒用的哭過好多次,每次爭論後自己是最不好受的。四、後續這一篇,我寫了大概5000多字吧,是對自己半年多的review,不寫完我都不知道自己能扯這麽多。阿裏文化是狼性十足的文化,有些部分是我初出社會還不能接受消化的,但以下這些卻是我最實在真切的感悟。所以心要大,皮要糙,話要好好講。
就像開車時,教練說眼睛看著最遠的地方。影響用戶複購的因素就更多了,營銷策略運用是否得當,產品上是否有對應功能引導,以及商品本身是否足夠打動用戶再次購買。
看下麵這種不算複雜的圖,好歹我也是學過管理信息係統,用流程圖的形式理了理指標之間的作用關係,影響因素和對應的責任部門。作為需求方,需要與產品、設計、開發同學溝通,保證需求不變形,實現最終效果。
(2)資源把控:活動、頻道都是資源位,資源是有限的,就會出現競爭,資源的管理就需要立規則,不然就會有人問上資源位的標準是什麽,為什麽他能上我不行。三、那些真切的感悟阿裏係的公司傳承了阿裏的文化,我也有幸真切感受了一把,阿裏文化裏有不少的經典詞匯,要性、owner意識、擁抱變化……還有好多我一下想不起來了。
相关阅读
- 狐狸廚房 | 熬黏粥隻知道小火慢燉?科學方法是這5點
- 最受尊敬的100位日本人
- 2018-10-19 期親愛的客棧王珂被燙到尖叫,劉濤狂笑嘉賓:劉濤 王珂 王鶴棣
- 小車失控撞護欄 司機遭一“箭”穿喉奇跡生還
- 新疆統計局駐村工作隊:辦的好事像星星一樣多
- 收評:創業板指下行跌2.55% 近300隻股跌停
- 他為勞動者拍時尚大片
- 全方位空氣淨化器,8分鍾淨化一室陰霾
- 許誌安,為什麽背著鄭秀文愛別人
- NINE PERCENT合體 現場對粉絲表白大送福利
- 中俄“海上聯合—2019”軍事演習俄方參演艦艇抵達青島
- 大熊貓丁丁如意起程赴俄羅斯
- 購車全景觀|空間大,還省油 混動版奧德賽來了
- 李敏鎬退伍了!袁詠儀在線追星:歐巴趕緊複出接新劇
- 爹回來啦!爹回來啦!
- 海南一醫院被曝為38人注射假宮頸癌疫苗 已被查封
- 一萬多果粉親測推薦:蘋果開了一個“售後快速處理通道”
- 女人,這5種婆婆千萬不能嫁!
- 0元讀365本書,100天和同齡人拉開差距
- 北京西城幼升小片區內登記入學 取消“多校劃片”
- 溫暖善良的何炅:娛樂的角色,認真的人生
- 深度:敏感時期東風41亮劍有何玄機
- 舉報郵箱:jubao@vip.163.com
- 試駕東風日產全新逍客:更加精致
- 有多項調整 不發行5元紙幣
- 華為董事會首席秘書:任正非隻有否決權而非決定權
- 6招輕鬆實踐2019最佳飲食模式
- 被稱為“洗腸草”,現在吃它正合適,益肝又健胃
- 曼聯切爾西史詩級菜雞互啄!兩邊看了都想罵人
- 《劍網3》世外蓬萊今日開測
- 低保特困人員由政府補助
- 中國工藝美術產業之路的“七連問”
- 給孩子做飯難?“常回家做飯”快成奢侈品
- 海南省發展控股有限公司副總經理焦方被"雙開"
- 南譚北許:與許世友齊名的武林高手
- 國慶北京首賊大興落網 身藏6部手機數張銀行卡
- VIP6.9鐮倉物語推理作家上演尋妻捉妖記嘉賓:堺雅人 高畑充希 堤真一
- 成都大熊貓繁育研究基地再添龍鳳胎大熊貓
- 海南假宮頸癌疫苗續:涉事醫院主要負責人已被停職
- 字母哥21中7全場最低-24
- 收18瓶高檔白酒 重慶公安局原局長何挺下屬被雙開
- PUBG下半年大陸賽區電競賽事計劃
- 54年第一人!馬龍4-1瑞典黑馬 加冕世乒賽三連冠
- 土超隊遭遇車禍:捷克國腳蘇拉爾離世 西塞等人受傷
- 請記住為你手機而死的90後
- 曆史上三個走狗屎運的人
- 一艘4萬噸新巨艦首次與國產航母同框了!她來大連準備幹什麽?
- 網吧低價收購身份證轉賣價格翻倍
- 一中學女生遭同學毆打
- "I am made in China"刷屏 劉國梁卻這樣評價馬龍
- 孩子集郵知識你了解多少?
- 全新寶馬3係 競爭力提升明顯
- 中國式飯局說話套路集錦
- 了不起的“中國造”,比Q7還霸氣,續航1000KM,或40萬
- 美國大師賽連特朗普也關注!盛讚伍茲打得太好了
- 家長福利:公辦校or國際校
- 北京發生山洪災害 鏟車翻倒4人被困
- 定位低於元EV/續航305公裏 比亞迪S2下線
- 努比亞紅魔3裝進風扇體驗咋樣
- 獨立經濟學者李少魁:香港製造業空心化的前車之鑒